Livraison offerte* en point relais à partir de 39 € TTC d'achat

Infos Livraisons

Nous préparons, avec le plus grand soin, toutes vos commandes. Les commandes sont préparées et expédiées à J+1 jours ouvrés.

Pour répondre au mieux à vos attentes, nous vous proposons plusieurs modes de livraison :

  • Colissimo Domicile sans signature
  • Mondial Relay en Points Relais - France Métropolitaine
  • Chronopost en  Relais Pick-Up - France Métropolitaine
  • Click & Collect (livraison gratuite dans l'un de nos points de vente)

Nos Transporteurs

2560px-Colissimo_Logo-svg.png 

 

Délais et frais de livraison

Livraison Offerte 

La livraison est offerte sur la France Métropolitaine en points Relais Mondial Relay et à domicile (Colissimo à domicile sans signature) dès lors que le montant de vos achats produits remises déduites est respectivement supérieur à 39€TTC et 89 €TTC. Dès lors qu'un produit "Couches pour adultes",  ou un produit de nutrition figurant  "matériel pour la nutrition" et "substitut de repas" est dans le panier alors la remise "livraison offerte" ne s'appliquera pas. 

Nos Zones de livraison

- France métropolitaine (dont Monaco et Corse)

- Europe

  • Belgique
  • Europe Zone 1: Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas
  • Europe Zone 2: Autriche, Espagne, Portugal, Irlande, Italie
  • Europe Zone 3: Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Suède
  • Europe Zone 4: Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie

- OUTRE MER

Les OUTRE-MER sont divisés en 2 zones:

  • Zone 1: Guadeloupe, St Barthélémy, St Martin, Martinique, La Réunion, Guyanne Française, Mayotte et Saint-Pierre-et-Miquelon.
  • Zone 2: Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes Françaises.

INFOS TRANSPORTEUR

Colissimo Domicile – sans signature

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur colissimo                    

Mondial Relay – En point relais

Une fois le colis préparé par nos soins, Mondial effectue la livraison de vos colis dans le point Relais choisi, en France métropolitaine du lundi au samedi, sauf jours fériés, dans un délai de 3 à 5 jours.

Une notification est envoyée par email ou SMS au destinataire une fois le colis disponible au Point Relais. Si le relais choisi initialement est indisponible, le colis est mis à disposition dans l’un des relais les plus proches. Le nouveau point de retrait est alors précisé dans la notification reçue par le destinataire. Le colis est mis en instance le 7 jours calendaires dans le relais de destination, avant de faire retour le 8ème jour.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur mondialrelay.

Chronopost – En point relais pick-up

Une fois le colis préparé par nos soins, Chronopost effectue la livraison de vos colis dans le point Relais Pick-Up, en France métropolitaine du lundi au samedi, sauf jours fériés, dans un délai de 3 à 5 jours.

Une notification est envoyée par email ou SMS au destinataire une fois le colis disponible au Relais Pick-Up. Si le relais choisi initialement est indisponible, le colis est mis à disposition dans l’un des relais les plus proches. Le nouveau point de retrait est alors précisé dans la notification reçue par le destinataire. Le colis est mis en instance le 7 jours calendaires dans le relais de destination, avant de faire retour le 8ème jour.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur chronopost

Procédure de Retour et de Remboursement pour un Produit Défectueux chez Paratamtam

Chez Paratamtam, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d’achat sans souci. Si vous recevez un produit défectueux, nous avons mis en place une procédure de retour simple et rapide, avec la possibilité d’obtenir un avoir ou un remboursement.

📌 Étapes à suivre pour retourner un produit défectueux :

1. Contactez notre service client

Envoyez un email à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème rencontré avec votre produit. N’hésitez pas à joindre des photos pour faciliter le traitement de votre demande.

2. Réception de votre étiquette de retour

Notre service client vous transmettra une étiquette de retour prépayée, que vous devrez imprimer pour retourner le produit sans frais.

3. Dépôt du colis dans un point relais

Emballez soigneusement le produit et déposez-le dans un point relais du transporteur indiqué sur l’étiquette de retour.

4. Validation et choix entre avoir ou remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié par notre équipe, vous aurez deux options :

🔹 Recevoir un avoir du montant du produit, utilisable sur votre prochaine commande.

🔹 Obtenir un remboursement sur votre moyen de paiement initial (carte bancaire, PayPal…), sous 5 à 7 jours ouvrés après validation du retour.